I presenti Termini e Condizioni di Servizio (“Termini”) disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo della piattaforma GOSport, del portale gosport.pro, degli ambienti *.gosport.pro e dei servizi digitali connessi erogati da Genesi OS (di seguito, il “Servizio”).

Utilizzando il Servizio, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Qualora l’utente non intenda accettarli, deve astenersi dall’utilizzare il Servizio.

1. Fornitore del Servizio

Il Servizio è fornito da Durante Vincenzo Marco, ditta individuale con denominazione Genesi OS, P.IVA 04585390240, C.F. DRNVCN91A07E970A, con domicilio fiscale in Via P. Alpino 38 int. 2, Marostica (VI) (di seguito, il “Fornitore”).

Per comunicazioni relative ai presenti Termini, agli aspetti legali o privacy di piattaforma: privacy@genesios.com.

Per supporto operativo riservato ai clienti, Tenant o soggetti contrattualmente autorizzati: support@genesios.com.

Per i servizi, i contenuti e i trattamenti di dati riferibili a uno specifico Tenant, l’utente finale deve rivolgersi direttamente al Tenant competente.

2. Definizioni

• Tenant: organizzazione, associazione, club, ente o altro soggetto che utilizza GOSport per gestire attività, iscrizioni, utenti, servizi o processi interni.
• Account: profilo personale necessario per accedere al Servizio.
• Utente finale: persona fisica che si registra autonomamente alla piattaforma e può aderire a uno o più Tenant.
• Contenuti: dati, documenti, testi, materiali, informazioni o contenuti caricati, generati o gestiti dall’utente o dal Tenant attraverso il Servizio.
• Versione dedicata: installazione, configurazione o rilascio del software in uso esclusivo o dedicato a favore di uno specifico Tenant.

3. Natura del Servizio

GOSport è una piattaforma software multi-tenant progettata per consentire a club, associazioni, enti e altre organizzazioni di gestire servizi, iscrizioni, utenti, attività organizzative, processi amministrativi e funzionalità digitali connesse.

Il Servizio è reso disponibile da Genesi OS tramite infrastruttura, componenti tecniche e servizi informatici direttamente gestiti o integrati dal Fornitore.

I Tenant possono accedere alla piattaforma secondo il piano o accordo commerciale sottoscritto. Gli utenti finali, di regola, possono utilizzare il proprio account per accedere ai servizi dei Tenant aderenti, salvo eventuali funzionalità o servizi specifici soggetti a condizioni ulteriori.

4. Registrazione, Account e identità digitale unica

• Per utilizzare alcune funzionalità del Servizio è richiesta la creazione di un Account.
• L’utente finale si registra personalmente e attiva il proprio profilo mediante azioni dirette, volontarie e tecnicamente verificabili.
• L’Account costituisce una identità digitale unica valida all’interno del perimetro *.gosport.pro, consentendo l’accesso con un’unica autenticazione ai Tenant aderenti al progetto.
• L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di registrazione e dell’aggiornamento delle informazioni del proprio account.
• L’utente è tenuto a custodire le proprie credenziali con diligenza, a mantenerle riservate e a non consentirne l’uso a terzi non autorizzati.
• Il Fornitore può prevedere verifiche email, conferme tecniche, controlli di sicurezza, autenticazione rafforzata o ulteriori misure di protezione dell’account.

5. Adesione ai Tenant e attivazione dei relativi servizi

L’utente finale può scegliere liberamente se aderire o meno a uno o più Tenant presenti sulla piattaforma. L’accesso del singolo Tenant ai dati dell’utente avviene solo a seguito della volontaria adesione, iscrizione o attivazione del relativo servizio da parte dell’utente.

• Fino a tale momento, il Tenant non dispone del perimetro informativo necessario per operare sui dati dell’utente nel relativo contesto organizzativo.
• Con l’adesione a un Tenant, l’utente può accedere ai servizi, alle iscrizioni, alle funzionalità e ai processi da questo configurati.
• Il Tenant è responsabile delle proprie regole organizzative, delle informazioni rese ai propri utenti e dei trattamenti svolti per finalità proprie, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

6. Ruoli, responsabilità e contesto multi-tenant

Nel contesto multi-tenant della piattaforma:

• Genesi OS gestisce infrastruttura, sviluppo software, autenticazione, sicurezza, manutenzione, logging tecnico e servizi centrali di piattaforma.
• Il Tenant è responsabile del corretto utilizzo del Servizio nel proprio contesto operativo, amministrativo, fiscale, organizzativo o sportivo.
• Il Tenant può configurare moduli, servizi, iscrizioni, flussi e regole interne, nel rispetto della normativa applicabile e dei propri obblighi verso utenti e interessati.
• Le informative, le condizioni aggiuntive o le regole operative del singolo Tenant possono integrare i presenti Termini per quanto riguarda i servizi da esso offerti.

7. Versioni dedicate, personalizzazioni e white-label

GOSport può essere fornito anche in versione dedicata, personalizzata o white-label a favore di specifici Tenant che sottoscrivano accordi ad hoc con Genesi OS.

In tali casi, il software può essere configurato sotto dominio, marchio, nome o ambiente dedicato, restando disciplinato dagli accordi contrattuali specifici applicabili.

Qualora il software sia installato su infrastrutture direttamente riconducibili al Tenant o ceduto in modalità diversa dal servizio standard gestito da Genesi OS, ruoli, responsabilità e perimetri operativi saranno disciplinati dagli accordi specifici tra le parti.

8. Uso consentito del Servizio

L’utente e il Tenant si impegnano a utilizzare il Servizio in modo conforme alla legge, ai presenti Termini, ai principi di buona fede e correttezza e alle istruzioni d’uso eventualmente fornite dal Fornitore.

Il Servizio deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e compatibili con la sua natura tecnica e funzionale.

9. Condotte vietate

È vietato, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• accedere o tentare di accedere in modo non autorizzato ad account, sistemi, dati, API, database o aree riservate del Servizio;
• aggirare, eludere o compromettere le misure di sicurezza, autenticazione o protezione della piattaforma;
• utilizzare il Servizio per finalità illecite, fraudolente, diffamatorie, minacciose, offensive o lesive di diritti altrui;
• caricare, trasmettere o diffondere malware, spam, codice dannoso, script malevoli o contenuti idonei a compromettere il funzionamento del Servizio;
• compiere scraping aggressivo, reverse engineering, scansioni, stress test o attività tecniche non autorizzate che possano compromettere infrastruttura, disponibilità o integrità del Servizio, salvo ove consentito inderogabilmente dalla legge;
• utilizzare account altrui senza autorizzazione o condividere credenziali in violazione delle presenti condizioni;
• caricare contenuti in violazione di legge, di diritti di terzi o in assenza delle necessarie autorizzazioni.

10. Contenuti dell’utente e del Tenant

L’utente e il Tenant mantengono, per quanto di rispettiva titolarità, i diritti sui contenuti caricati, inseriti, organizzati o gestiti attraverso il Servizio.

L’utente e il Tenant garantiscono di disporre di tutti i diritti, poteri, basi giuridiche, autorizzazioni e consensi necessari per il caricamento, l’utilizzo e il trattamento dei contenuti nell’ambito del Servizio.

Mediante l’uso della piattaforma, l’utente e il Tenant autorizzano il Fornitore a trattare tali contenuti nella misura necessaria all’erogazione del Servizio, alla manutenzione, al supporto, alla sicurezza, al backup, alla prevenzione di abusi e alla continuità operativa.

11. Piani, canoni, pagamenti e servizi di terze parti

L’utilizzo del Servizio da parte del Tenant può essere soggetto a piano, canone, preventivo, offerta commerciale o diverso accordo economico con Genesi OS.

• I corrispettivi, i rinnovi, le modalità di pagamento, i termini di attivazione e le eventuali condizioni economiche aggiuntive sono disciplinati dagli accordi commerciali applicabili al Tenant.
• Gli utenti finali, salvo espressa previsione diversa, non corrispondono alcun canone a Genesi OS per l’uso ordinario del proprio account.
• La piattaforma non memorizza direttamente dati completi di pagamento.
• Il Servizio può integrare funzionalità rese da terze parti, incluse a titolo esemplificativo Stripe per i pagamenti e Fatture in Cloud per eventuali funzionalità di fatturazione.
• I servizi di terze parti e le relative integrazioni restano disciplinati anche dai termini e dalle policy dei rispettivi fornitori.

12. Proprietà intellettuale

Salvo ove diversamente indicato, il software, la piattaforma, il codice, l’architettura, l’interfaccia, il design, i layout, i marchi, i segni distintivi, la documentazione e ogni altro elemento del Servizio sono di titolarità del Fornitore o comunque legittimamente da esso utilizzati.

L’uso del Servizio non comporta alcun trasferimento di proprietà intellettuale a favore dell’utente o del Tenant. Viene attribuito esclusivamente un diritto d’uso limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile, nei limiti del rapporto contrattuale e delle funzionalità rese disponibili.

13. Sicurezza del Servizio

Genesi OS adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura del Servizio per proteggere infrastruttura, account, sessioni, segreti applicativi e dati trattati.

Il Servizio può avvalersi, tra gli altri, di fornitori specializzati per hosting, infrastruttura, domini, comunicazioni, sicurezza o ulteriori componenti tecniche, nei limiti necessari all’erogazione del Servizio.

L’utente e il Tenant restano comunque responsabili della corretta gestione delle proprie credenziali, dei dispositivi utilizzati per l’accesso e della sicurezza dei contenuti caricati da loro o per loro conto.

14. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali effettuato da Genesi OS in qualità di titolare è descritto nella Privacy Policy.

L’uso di cookie e tecnologie similari è descritto nella Cookie Policy.

Per i trattamenti effettuati dal singolo Tenant in qualità di autonomo titolare, restano applicabili anche le informative e le policy del Tenant medesimo.

15. Sospensione, limitazione e cessazione del Servizio

Il Fornitore può sospendere, limitare o interrompere, in tutto o in parte, l’accesso al Servizio nei casi in cui ciò sia necessario per:

• violazione dei presenti Termini;
• esigenze di sicurezza, manutenzione o aggiornamento infrastrutturale;
• prevenzione di frodi, abusi, usi illeciti o accessi non autorizzati;
• adempimento di obblighi normativi, ordini dell’autorità o esigenze di tutela dei diritti del Fornitore o di terzi;
• scadenza, cessazione o sospensione del rapporto contrattuale con il Tenant, secondo quanto previsto dagli accordi applicabili.

Nei limiti del possibile, il Fornitore adotterà misure proporzionate e coerenti con la criticità rilevata.

16. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Servizio è fornito “così com’è” e secondo disponibilità. Il Fornitore non garantisce l’assenza assoluta di errori, vulnerabilità, interruzioni, ritardi o indisponibilità temporanee.

Salvo il caso di dolo o colpa grave e fatti salvi i limiti inderogabili di legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di opportunità, perdita di dati, danni reputazionali o disservizi derivanti da:

• uso improprio del Servizio da parte dell’utente, del Tenant o di terzi;
• configurazioni o contenuti imputabili al Tenant;
• malfunzionamenti imputabili a reti, provider, browser, dispositivi o servizi terzi;
• eventi di forza maggiore, attacchi informatici, indisponibilità di infrastrutture esterne o fatti comunque non direttamente controllabili dal Fornitore.

17. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento. La data di “Ultimo aggiornamento” indica la versione attualmente in vigore.

In caso di modifiche rilevanti, il Fornitore potrà darne comunicazione mediante piattaforma, email o altri canali ragionevolmente idonei.

L’uso continuato del Servizio successivamente all’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse, salvo ove diversamente previsto dalla legge applicabile.

18. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Salvo diversa previsione inderogabile di legge, ogni controversia relativa all’interpretazione, validità, efficacia, esecuzione o cessazione dei presenti Termini sarà devoluta al foro competente individuato secondo la normativa applicabile.

19. Documenti correlati

Per approfondire gli aspetti privacy, sicurezza e compliance del Servizio, è possibile consultare anche:

20. Contatti

Per comunicazioni relative ai presenti Termini e agli aspetti legali o privacy di piattaforma: privacy@genesios.com.

Per i servizi, i contenuti e i trattamenti di dati riferibili a uno specifico Tenant, l’utente finale deve rivolgersi direttamente al Tenant competente.